事情很简单，小熊在线编辑一千公里作为一名摄影爱好者，准备利用自己的积蓄去购买了一台佳能EOS-20D相机用来业余拍摄。3月19号，一千公里相约中关村在线的编辑笑看风云，一起去北京五棵松摄影器材城去购买佳能EOS-20D。
开始一切都很顺利，测坏点，检查附件什么的。可是当一千公里高高兴兴的拿着自己的20D回家用了不到三天。奇怪的事情发生了。。。20D机身底部的机身编号被磨掉了！
出于对此事的疑惑，当天一千公里便再次带上笑看风云又去了一趟五棵松。商家很负责任，经过协调后，答应给我们换了一台。然而后面的结果更令我们所有人感到吃惊。因为这一台全新的20D底部编号依然是这种油印技术，我们当场用手摩擦，一个号码立刻变得模糊不清了。
事情至此，我们已经知道这并不是一个个案现象。而作为经销商，已经无力继续为我们解释和解决此问题。唯一的解决办法就是咨询佳能（中国），希望他们的官方答复可以为我们解释和解决这一问题。
在这里事件里，小熊在线的编辑一千公里和中关村在线的编辑笑看风云分别是当事人和见证人，出于对职业的敏感和对消费者负责的态度，我们要把这个事情公布出来，给已经购买或即将购买佳能EOS-20D的用户提个醒。
20D底部编号模糊不清，难道买到了返修货？
近日，笑看风云的一个朋友购买了一台佳能的EOS 20D数码单反相机。使用3日后，忽然发现底部编号竟然已经由于磨损而模糊不清。用手一摸，残存的号码痕迹全部消失。与公司另外一台20D相比较，我们发现这两台20D的底部编号制作工艺明显不同。老版本的20D采用的是我们常说的激光刻印（非官方措辞）技术，所以除非整张底部贴纸被损坏，否则不会出现号码磨损的问题。而新版本的20D则采用的是相当粗糙的类似油印（非官方措辞）技术，所以极为容易造成磨损。这之间的差别与键盘的激光蚀刻技术和油印技术非常相似，而我们都知道油印的键盘字符十分容易随着使用的摩擦而被磨损。
于是，我们在色影无忌网站发表了一篇题为《莫非我买到了返修20D》的帖子（目前已经被删除），在很短时间里，就有20多位网友留言自己的20D也遇到这种问题。网友的所在地也已经超出北京范围，而扩大到全国。
早期一台的编号是0730开始，印刷技术明显和后来版本不同。
对于出现这种特殊的情况，我们的第一反应是买到了一台返修过的机器。并且在购买第三天来到的购买机器的经销商－－北京金广角五棵松店，而金广角的店员看到这个情况也是一头雾水，因为他们之前也没有遇到过这种情况。作为一家有信誉的摄影器材老店，最终金广角答应为我们更换了一台20D。然而后面的结果更令我们所有人感到吃惊。因为这一台全新的20D底部编号依然是这种油印技术，我们当场用手摩擦，一个号码立刻变得模糊不清了。
这是刚刚购买的一台，号码已经完全没有了。编号是0930打头。
事情至此，我们已经知道这并不是一个个案现象。而作为经销商的金广角已经无力继续为我们解释和解决此问题。唯一的解决办法就是咨询佳能（中国），希望他们的官方答复可以为我们解释和解决这一问题。
新20D的包装盒编号
新20D的正规发票
在3月28日，我们拨打了佳能（中国）公司电话－－，我们以媒体编辑身份向佳能公司就此事进行咨询。一位X小姐（姓名隐去）接听了我们的电话。我们就此问题进行了大概30分钟的沟通，在这段电话中，这位接待我们的佳能工作人员所使用的口吻与措辞令我们相当惊讶。而这段电话沟通的答案我们在色影无忌论坛进行了发表。原文如下：
“打佳能电话010－85298488－X小姐（负责与媒体联系），我以媒体记者身份与之询问该问题得到答复如下：1，确实目前的20D与以前的20D在这方面的工艺上有所改变，承认是为了降低成本。2，机身号被擦掉一般不会影响客户的正常保修。注意这个“一般”，因为这个机身号如果完全被蹭掉的话，很有可能要客户浪费多几天的时间等待他们验证才能得到保修。3，不承认该号码会“一擦就掉”，只是说比原来容易被擦掉。4，如果因此原因要求退货，将不被接受。”
在和这位X小姐对话过程中，她对20D的评价是“EOS系列的低端产品”。我就此提出不同意见，认为300D才可以算是低端产品，而20D是中档产品。该佳能员工以“这可能是我们对此的认识不一样”来回应。”
然而就在短短不到一个小时之后，无忌上的此帖已经被删除。这令我们感到不解和不满。因此又发表了新帖：《被删帖的疑问和不满 》（此帖已经被锁不可回复）。该帖得到了无忌当班编辑的及时回复。称佳能方面否认了我在原帖中所有对佳能员工话语的描述。由于事先我们无法想到会是这种结果，因此我们并未对当时的电话进行任何证据保存，这也让我们再没什么证据反驳佳能方面的这种言论。所以在此，上面的那一段关于和佳能对话的文字也仅供读者参考，将不可作为任何有法律效力的证词出现在任何官方报告中。
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