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    窗口逐步关闭 故宫7月起试行全网络售票

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:陈亮
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        自“8万人限流止票”之后,故宫又为观众错峰参观想出了“门票全部网售”的新招。

      故宫表示,将从7月试行门票全部通过网络销售,能预约当日门票;同时使用了多年的现场售票窗口也会逐步关闭,转而启用一些综合服务窗口,为特殊人群服务。

      网络购票将不必提前一天

      2015年,故宫正式启动了“八万人限流止票”的票务改革,为每天网络预售门票和现场售票设置了额度上限,随后终止了高峰日十余万人涌入紫禁城的局面。

      昨日故宫再次发布了新的客流“削峰填谷”措施,将从7月起,试行将全部门票放在网络上销售。同时,也会改变网络门票预约的时间限制,不再要求提前一天预约,而是当天也可预约当天门票。

      故宫博物院院长单霁翔说,7月至10月是故宫全网售票政策的试运行阶段,“这一阶段,实体票还会销售”,但工作人员将在端门广场南、北两端,各设置两个固定咨询台,帮助不熟悉网络购票的观众在现场完成“网购”,从而尽量淡化售票窗口的作用。

      10月下旬起,故宫将择机正式实施全网售票,力争在2018年“五一”实现观众分时段、错峰参观。

      “我们也在研究更多的网络购票方式”,单霁翔说,故宫正在研发购票的APP软件,支付方式也将逐步添加支付宝、微信等。为满足外国观众的购票需求,故宫还计划开发售票网站英文版等。

      现场售票窗口逐步成为历史

      单霁翔表示,在故宫售票全面网络化的同时,现场售票也会逐渐成为历史。也就是说,故宫现有的30个售票窗口将陆续关闭,但考虑到有老年人等特殊人群无法适应网络购票,也会为他们启动一排综合服务窗口。

      “会组织成立现场劝导组等”,单霁翔说,对只具备传统购票习惯又有入院参观需求的观众,会进行购票流程讲解和分流劝导,“有些边远山区的老年人不上网,但是好容易来一次故宫,我们也会给他放行。”

      但是对有意挑起事端、扩大事态发展,对治安秩序构成危害的人员,也会交由驻院派出所处理。

      此外,午门检票、安检区域将升级配合全网售票。其中,安检区将由6机12门增加至8机16门,检票口由原来的20个增加至24个。“安检顶棚也将加长,降低恶劣天气对观众和设备的影响。”

      另外,故宫实行的实名制购票也会形成大数据,今后会以其为根据,描绘出一张故宫不同区域观众特征图。

      “年轻人喜欢逛的路线,什么区域吸引,哪个省份客流最多等等”,单霁翔说,未来的展览也会根据这些特征来办,让观众看得更过瘾,参观秩序也更有序。另外,目前院内的摄像头正在调试联网,各小区域客流情况将实现精细化管理。

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