
近日,多位消费者在社交平台反映,在某品牌位于淘宝的官方旗舰店申请充电宝退货退款时遇到障碍。据称,由于卖家账户保证金余额不足,导致退款流程暂时无法完成。
一些用户在发帖时提到:“申请退款时系统提示卖家保证金不足,而且近期还听说这家公司已经更换了法定代表人,难道是打算停止运营?”此言引发了其他消费者的关注与讨论。
此外,该品牌此前曾发布公告,决定召回部分存在安全隐患的充电宝产品。这些产品的电芯材料可能存在缺陷,使用过程中有几率引发过热现象,在极端情况下甚至存在起火风险。涉及召回的为三款型号的产品,共计约49万台。
截至目前,该品牌在淘宝的官方店铺仍处于营业状态,但店内已下架所有充电宝类商品。
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