佳能快修中心•成都挂牌成立

    4月28日，佳能（中国）有限公司直属的佳能快修中心•成都正式挂牌开业。这是继北京、上海、广州的7家之后成立的第8家佳能快修中心，也是佳能（中国）在西部建立的第一家佳能快修中心，标志着佳能（中国）在为客户提供更大方便和创造更大价值方面，又做出了一项重大举措。

    为了能够及时解决成都及周边地区佳能产品用户的售后服务问题，为客户节约更多时间，佳能（中国）经过精心筹备，在成都建立了佳能快修中心。此佳能快修中心覆盖的区域范围主要包括整个西南地区（四川、云南、西藏、贵州、重庆），服务的产品包括佳能所有数码相机及打印机产品。除产品的维修服务之外，佳能快修中心•成都还提供CMOS清洁、用户咨询等非维修类服务。据了解，四川、云南、西藏的业务现在已在开展中，针对重庆及贵州的服务将从2009年6月1开始。

    佳能（中国）高级副总裁吉冈达生先生出席了佳能快修中心•成都的开业典礼并表示：佳能不但要取得市场占有率的第一，在服务方面也要成为第一，佳能希望借助优质的体验让客户获得全方位的感动。同时，佳能将考虑通过更多样化的合作模式，增强二三级城市的服务渗透力。目前，佳能已经把2010年建成全国25个佳能快修中心作为中期计划的首要目标之一。此外，佳能在全国还有40多家认定维修店和300多家受理服务店，这与佳能快修中心一起形成覆盖全国的服务网络，为消费者提供更为专业和便捷的服务。

   自2007年来，佳能（中国）不断强化售后服务体制，围绕佳能快修中心做足了服务革新工作，推新了众多方便用户的差别化服务。如：推出顾客预约制度和繁忙时段网上告知的服务，大幅缩短了等候时间；在用户保修期结束前若未享受免费体检服务，工作人员会主动联系提醒；机器修完后会进行免费保养；在直属及特约快修中心发放免费清洗卡，方便顾客随时清洗CMOS。

   近年来，佳能（中国）一直秉承“感动常在”的理念，通过持续加强售前、售中、售后三位一体的全方位服务去感动消费者。佳能凭借展厅、快修中心和热线中心，将服务从售后环节延伸到了售前和售中。佳能的消费级及商务产品展厅，作为消费者沟通、互动的平台，推新了与售中、售后紧密衔接的售前服务。为让更多的消费者享受专业的维修服务，佳能持续扩建快速、高效的售后服务网络。同时，佳能还提供热情、专业、便捷的热线电话服务，全国各地的消费者可以通过热线来咨询与佳能产品相关的各种问题。

   佳能在不断提升服务水平回报用户的同时，也获得了广大消费者的肯定和欢迎。在中国电子商会2008年度消费电子行业“售后服务消费者满意单位”的评选中，佳能（中国）成为同业中唯一获此殊荣的外企。

    今后，佳能（中国）将继续坚持成长为中国优秀的本土企业，秉承与中国人民“共生”的理念，在不断推出优质、专业影像新品的同时，用全方位的服务，尽己所能更多地回报社会，回报消费者，以赢得用户更多的感动。

佳能公司介绍
   佳能自1937年创业以来，始终以创造世界一流产品为奋斗目标，积极推动事业向多元化和全球化发展，努力成为全球优良企业集团。佳能在全球个人产品、办公设备和工业设备等领域发挥着巨大的作用，通过在美洲、欧洲、亚洲、大洋洲和日本地区建立区域性总部，佳能加强了全球化多种经营的战略。2008年佳能集团营业额达到449.91亿美元。由于连续几年的出色业绩，佳能于2008年被《商业周刊》杂志列入”全球最佳品牌” 第36位。目前分布在世界各地的控股子公司已达245家公司，员工166,980人。（此数据截止至2008年12月31日）

佳能亚洲营销集团介绍
   佳能亚洲营销集团是佳能五大营销集团之一，所管辖亚洲机构遍布中国、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、印度、越南、香港、台湾等国家及地区，目前总数已达11家，员工4千余人。在“感动常在”口号的指引下，佳能亚洲营销集团始终以创造世界卓越产品和提供优质服务为奋斗目标，积极推动事业向多元化和全球化发展，在个人产品、办公设备和工业设备等领域都发挥着巨大的作用。佳能亚洲营销集团总部是位于中国北京的佳能（中国）有限公司，在佳能（中国）的带领下，佳能亚洲营销集团加强了多种经营的战略，在全球市场占有越来越重要的位置。（以上数据截止至2008年12月31日）

佳能（中国）有限公司介绍
    佳能的中国事业始于上个世纪70年代末。从最初的技术合作到独资建厂再到成立销售公司，经历了多种经营模式的探索。经过20多年的不断努力，佳能在中国的事业已涉及照相机、复印机、打印机、传真机、扫描仪、投影仪等多项领域，近几年正积极向耗材及医疗器械等新领域开拓。1997年3月，佳能（中国）有限公司成立并为现地法人，全面负责佳能在中国事业发展的各项工作。迄今为止，佳能在中国市场已基本建成包括3大区域总部在内的16家分公司和2家常设办事处组成的销售服务网络。随着中国正式加入世界贸易组织，佳能（中国）有限公司在新的中国长期发展战略的指导下，已经发挥出越来越关键的领军作用。（以上数据截止至2008年12月31日）