透露详情 索尼明确表示"不会考虑召回"

　　索尼又出事了。6个型号的数码相机因质量问题，前天被浙江省工商局责令停止销售，并将立案调查。昨日，具体执行此次检测的机构国家照相机质量监督检验中心向《每日经济新闻》独家披露前后相关细节。

两次抽检均不合格

　　浙江省工商局一内部人士透露，近期接到较多索尼数码产品的质量投诉，随后发现市场上的索尼数码产品基本上都没有权威质量检测机构出具的合格证明，所以浙江省工商局委托国家照相机质量监督检验中心(以下简称“检验中心”)来检测，它是目前全国权威的行业检测机构。

　　据了解，索尼被责令停止销售的6款数码相机型号为DSC-H1(资料 文章 价格 评论)、DSC-L1、DSC-P200(资料 文章 价格 评论)、DSC-W7、DSC-W5和DSC-S90(资料 文章 价格 评论)，分别为上海索广电子有限公司和索尼电子(无锡)有限公司所生产。但检测结果遭到索尼质疑。《每日经济新闻》辗转联系到“检验中心”副主任金丹，她态度明确，“质疑检测结果毫无道理。”她解释，原国家经贸委早在2002年就颁布了数码相机的行业标准JB/T-10362-2002，此次检测即基于此标准。

　　金丹表示，由于涉及到索尼这一知名品牌，此次检测非常慎重。她透露，第一次检测时，浙江省工商局按照惯例对索尼6个型号的产品各抽取一部进行检测，发现在成像均匀度、白平衡、自动曝光、液晶屏亮度等四个主要性能指标方面均不合格。按照一般做法，浙江省工商局就会判定该型号产品不合格。为慎重起见，工商局又破例从市场上对6个型号的产品随机各抽取5部，但抽查产品仍无一合格。“直到此时，我们才出具了最后的不合格检测证明。”金丹说。

　　索尼(中国)有限公司向《每日经济新闻》发来声明将原因归结为，“目前相机行业发展迅速，传统相机与数码相机在市场上并存，一些测定相机产品的指标也存在差异。”不过金丹表示，对上海索广的不合格产品检测，完全依据该公司本身提供的企业标准进行。而对索尼无锡公司所生产的数码相机之所以用行业标准进行检测，金丹解释说，在该公司提供的标准中，市场最关心的性能检测方面，“几乎没有什么内容”。

索尼不会考虑召回制度

　　浙江省工商局有关负责人昨日向《每日经济新闻》透露，对索尼这6个型号的不合格产品，工商局已作出责令其停止销售的决定，“只有等到其出具权威机构检测的合格证明，相关产品才可重新销售。”

　　索尼方面昨日表示，目前正就有关产品的相关指标的检测事宜，积极诚恳地与各相关部门沟通，并一定会积极配合各相关部门的检测等工作。但索尼(中国)有限公司传媒公关部副经理张云泽向《每日经济新闻》明确表示，“不会考虑召回制度。”

　　此前两家日系数码厂家曾召回过缺陷数码相机。尼康曾召回过9万部缺陷Coolpix2000，美能达曾召回过故障DiMAGE7i数码相机。

索尼到底怎么了

　　这已经不是索尼第一次深陷质量危机了。早在10月份，由于使用了索尼生产的有问题的成像元器件CCD，佳能、尼康等七家日系品牌的多达68款数码相机出现问题。刚刚从“CCD危机”脱身的索尼，随后又被反映新款笔记本电脑TX17存在质量缺陷，其PCMICA接口无法使用GPRS/CDMA无线网卡。

　　赛迪顾问DC事业部分析师杨志兵昨日在接受《每日经济新闻》采访时表示，“与CCD事件相比，索尼此次的质量危机更严重。”他分析说，CCD事件是由数码相机企业主动公开问题，企业始终保持主动，但这次索尼相对被动了。这次6个不合格产品型号均为索尼主流机型，在年底的销售旺季，对索尼无疑是一次致命的打击。

　　索尼到底怎么了?杨志兵认为，这与其管理体系有关。其次，索尼近来业绩差强人意，高管频繁更换，也是原因之一。

　　利空消息还在继续。据赛迪最新调查结果统计显示，今年下半年，索尼已将数码相机领域的老大位置拱手让给佳能。杨志兵说，“如果索尼不能迅速解决此次危机，其明年的市场份额将不容乐观。”