现在购买数码相机的消费者是越来越多了,而相机的保修问题也逐渐引起了大家的注意。最近很多朋友问我数码相机要是坏了,该怎么保修呢?程序到底是怎样的?其实和所有的数码产品一样,大部分数码相机厂商也是提供三包服务的,具体内容是:自购买之日起计算,非人为原因造成的相机质量问题,7天之内包退;15天之内换新;一年免费维修。而相机的保修过程又是怎样的呢,需要我们消费者出具什么凭证吗?下面我们以佳能数码相机保修为例说明一下。
只要是正品行货的数码相机,在包装内都可以找到产品的保修卡。这个保修卡就像是相机的身份证一样,来证明相机的行货身份。这个可千万不要遗失,如果丢了那你的相机就要变成“黑户口”了。相机机身上的序列号要和保修卡上的一致。
发票的作用就是要让数码相机厂商的维修检测人员确认保修日期。笔者在此建议消费者在购买相机的时候,要让商家将相机的序列号写在发票上面。
佳能维修中心的检测报告(可点击放大)
带上保修卡、发票和数码相机就可以去佳能的维修中心进行检测,维修中心在检测完成后会出具一份检测报告。这时如果属于可以退、换的,就可以拿着相机以及检测报告到购机商家那里要求退款或更换新品。
以上就是数码相机的一个完整的保修过程。不止是佳能,其他数码相机品牌都是按上面的方法进行保修的。
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