● 中招?来看这一页就够了
1、开具官方的鉴定报告
不论你是神通广大自己比对出产品是水货,还是在厂商官方维修店查出产品有问题,首先要做的事情很简单,就是要开具一份官方的鉴定报告。相机没有假货,只有将水货充当行货销售,经销商从中利用差价来赚取利益。因此,你的产品有问题时,就要通过官方的售后来鉴定你的相机是水货,并非正品行货。这样才能够站得住脚,才能够去和经销商理论,获得赔偿。
官方的鉴定报告
这是最重要的一步,没有这一步,仅凭自己口述,是没办法维权的。
2、整理有利的证据
鉴定报告有了,那么下一步就是要整理去理论时候用的购买凭证。购买凭证其实上一页已经介绍过,一定要有购买的发票或者收据,上面有商家的图章。另外购买的明细中也要写清楚购买的产品型号和相对应的产品编号,这样就足够证明了。
3、找商家维权不是约架
很多人遇到水货转行货这种事情,很容易被气氛冲晕头脑。记得,我们是去维权,并不是去找商家约架。维权的时候并不需要谩骂和威胁,因为我们有足够的证据,先去找商家平静的面谈。
之前笔者以为同事遇到过类似事件,我们也写了文章跟踪报道,《用了4年D800竟是假货 编辑维权能否成功?》。这里面同样准备了充足的证据,而且面谈的时候编辑和商家的态度都很好,商家也没有任何抵赖,说明信誉和负责的态度还是很正确,因此事情得以圆满的解决,而且解决的方案比编辑事先预想的还要好。
4、商家抵赖可以寻求315平台支持
假如,我们准备的充足的证据,商家抵赖拒不赔付,不给维权,那么这时候也不气急败坏,因为这样做毫无作用,反而让自己更不利。在这种情况下,我们可以考虑借助315平台去申诉,寻求更公正的平台来帮你继续维权。只要有了充足的证据和购买凭证,就不怕商家抵赖。
其实很多商家在贩卖产品的时候,经常会有串货的现象。比如消费者来购买尼康D850,但是商家没货,这时候就要找其他商家借调一台(服装行业更普遍),因此很多的水货当成行货贩售也是这种原因造成的。当然,这些都不能够成为商家的借口,只要是卖出去的货,就要负责到底。
现在更不能够掉以轻心的就是网购。从我们编辑的经验来看,看到过很多的现代化骗术。必须相机水货包装中的防伪标识、保修卡之类的都更换成行货的,机身的编码也被更换为行货的,甚至有的将800的查询电话都更换成假的。这种状况下,消费者很难自行验证产品是否是正品行货。因此,最后还是绕回到最开始的问题,购买前先了解产品的状况和在行货中的大致价格,购买的时候挑选合适的商家,千万别贪便宜,否则也许你就帮着商家赚了更多的钱。
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