
12月7日,首届全国外卖配送行业职业技能竞赛在上海举行。经过各地区选拔,来自饿了么、美团、盒马、闪送、达达和叮咚买菜等六家平台的40名骑手参加了本次比赛。最终,来自杭州的饿了么女骑手黄晓琴夺得了冠军。
据悉,本次竞赛由全国总工会举办,包括理论考试和技能实操两个环节。在理论考试中,选手们需根据《网约配送员国家职业技能标准(2021年)》的知识和技能要求,以及网约配送行业新知识、新技术和新技能等内容进行考核。而在技能实操环节,则模拟了外卖配送全过程,包括接单前准备、订单接收、取餐验餐、配送服务、异常处理和客户服务等项目。
这些项目都是骑手在实际工作中经常遇到的情景,在全程模拟中评估了骑手的各项能力。
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