两乘客买到“同日同座”高铁票 12306官方解释原因

近日，广东一位网友在购买火车票时遇到了“火车票撞票”的尴尬情况。她在12306官网成功购买到一张与另一位乘客相同日期、同一座位的车票，始发和终点都是广州。

这位乘客乘坐的车次周围座位较多且行程较短，所以她们没有对此事感到困扰。然而，在得知购票平台为第三方后，她了解到该乘客的票价比她的高出了20元。

针对此事，重庆12306工作人员回应称，在官方直接出票过程中没有出现“重票”的问题。然而，有可能是第三方把信息修改后发送给旅客，并以订单形式通知旅客。如果遇到此类问题，需要联系售票平台客服解决。

同时，有第三方售票平台客服表示他们也曾遇到过类似情况，原因可能是系统错误导致。对于这种现象来说，在联系售票平台客服后通常都能得到妥善处理。

那么您是否也曾经遇到过火车票撞票的情况呢？

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