淘宝仅退款政策大调整，商家权益进一步提升

据最新消息，淘宝近期对“仅退款”政策进行了调整，以增强商家的售后自主权，特别关注的是那些综合体验分较高的商家。这一新策略将于8月9日正式实施。

在此次调整中，对于店铺综合体验分达到4.8分及以上的商家，平台将不再主动通过旺旺进行介入，并支持收货后仅退款的情况。相反，平台鼓励商家与消费者先行协商解决。

而对于其他体验分段的商家而言，平台将会根据其体验分和行业特性赋予不同程度的自主处置权。在商家的体验分越高时，其处置权也会相应提高。

此外，淘宝还改进了"仅退款"申诉环节，并引入第三方检测机构对商品进行抽检以保护商家的利益。如果商家成功申诉，则平台会对其损失进行补偿。

另外值得一提的是，从9月1日开始，天猫将取消平台年度软件服务年费，并且新入驻天猫店铺无需支付此费用；已支付年费的店铺则会根据结算规则分期退还这笔费用。

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