近日,一位68岁的上海老人出国旅行,用手机发朋友圈产生了1.6万元的流量费用。
根据媒体的报道,对此事件,上海市通信管理局发布了一份情况说明,其实电信已经多次自动触发流量熔断,暂停其数据漫游功能,并下发短信提醒,但用户本人先后共10次自主恢复两个手机号的数据漫游功能,由此产生了相应的流量漫游费用。
并且根据中国电信的收费标准,尼泊尔的流量费用为10.24元/MB。
目前,老人与上海电信依旧在进行调节中,上海电信表示可为用户减免当时的违约金,并将12月账期费用作7折调整处理,合计共减免8000余元,但双方仍未就此达成一致。
你觉得老人和上海电信,谁对?
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