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8月19日,网易云音乐突发崩溃事件引发公众关注。经过近三个小时的修复,官方宣布故障已经解决,并恢复了正常运行。网易云音乐发表道歉声明,并表示作为补偿措施,在8月20日0时至24时期间,用户可以在云音乐中搜索“畅听音乐”,并获得7天会员权益(具体规则请参考活动页面)。同时,官方也再次重申,此次故障并非由于开发人员删除数据库或逃跑所导致,相关内容存在失实之处。
据实测结果显示,目前网易云音乐的App、PC端和网页功能已完全恢复正常。此外,网易官网也已切换为正常的PC版界面,一切恢复正常。
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