9月4日，阿里巴巴旗下的源头厂货直销平台1688发布《买家保障服务升级公告》。公告显示，从9月12日起，平台对每笔订单最高补贴25元运费，并调整了“仅退款”规则以支持商家发展。
在此之前，“仅退款”政策导致了“薅羊毛”行为频繁发生，消费者与商家之间的矛盾日益加剧。为了应对这一问题，1688公开表示将打击恶意“仅退款”和薅羊毛行为。
与此同时，1688还新增了为商家减负增收的举措。针对已经收到货物且因品质原因申请“仅退款”的高回头率商家，平台每个月会提供一定数额的补贴，并开设了绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家偶发性延迟发货行为，平台也提供了每月最高300元的补贴。
这一系列举措旨在提升买家体验，并帮助商家增加收入。今后，在购买商品或服务时，消费者将可以享受更便捷、安全的服务。同时，对于商家而言，他们也将有更多的机会获得利润并提供更好的产品和服务。
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