淘宝“仅退款”新策略上线两月：日均拦截恶意退款超40万笔

今年的天猫双11期间，商家们终于不再面临过去不合理的“仅退款”政策带来的困扰，迎来了更加公平合理的售后环境。这一变化要归功于淘宝平台的改革举措，以及商家服务水平的不断提升。

在8月9日，淘宝率先推出“仅退款”优化策略，并在两个月内成功拦截超过40万笔不合理请求。这一措施有效整治了淘宝平台上存在的不合理“仅退款”现象。

除了商家服务水平的提高外，淘宝还升级了“仅退款”异常行为识别模型，能够准确识别并严厉打击羊毛党、黄牛党等恶意行为。此外，在9月初，淘宝推出了创新服务“退货宝”，该服务成功帮助商家实现了10%-30%的退换货成本直降。截至9月底，“退货宝”服务价格再次下调，部分商家最高可享受58%的优惠。

这些改革和优惠为商家带来了实实在在的利益和便利，也进一步完善了淘宝平台的售后服务体系。在未来，我们有理由期待淘宝将继续为商家提供更多更好的服务。

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