12月26日，腾讯推出的“企鹅急救”小程序在东莞市成功构建了“4分钟救援圈”。自今年5月正式上线以来，截至12月上旬，该平台已处理超过10001起通过视频响应的紧急医疗事件。
这一创新服务将东莞市内的120应急系统、医院网络、现场第一反应者以及志愿者紧密连接起来。一旦启动视频通话功能，就如同开启了一场跨越空间限制的生命救援会议，让专业医护人员能够即时指导非专业人士进行有效的初步救助措施。
这种结合了“短信+定位+视频”技术的院前急救模式不仅局限于东莞地区，还逐渐扩展至全国多个省市如江苏、广东、浙江及重庆等地，接警数量超过110万例，视频指导超过9万例。
遇到紧急情况时，在不会自救的情况下可以直接拨打120电话报警。当接到报警后，调度员会远程给手机发送一条短信，并附上一个链接，用户可以点击这个链接来实现和120救护车上的医生进行视频通话，请医生远程指导应当注意哪些事项。这种新型的医疗服务已经受到了广大民众的好评，并且也在不断完善和发展之中。
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