近日，有用户反映 Sonos 初代便携式智能音响 Roam 在使用过程中出现起火情况，引发关注。
据相关媒体报道，Reddit 用户 jssumm 发帖称，自己两年前购入了 Sonos Roam，但使用频率不高。然而，这款音响近日在未被使用的情况下突然起火，其中 USB-C 接口部分受损最为严重。
该用户表示，这台 Roam 已经至少一个月没有被使用，甚至在自己出差期间完全未接触。事发当天，他闻到房间中有明显的异味，几个小时后气味加剧，最终确认是塑料烧焦的气味。随后他切断了房间电源，发现起火原因为 Roam 音响的 USB 接口位置已烧焦并鼓起。
对此，Sonos 通过彭博社发布声明回应称，关于 Roam 音响起火的报告数量极少，且事件与用户使用环境有一定关系。公司正积极采取措施，包括开发软件更新和实施硬件改进，以进一步降低类似情况发生的可能性。
Sonos 在声明中表示：“我们已收到少量关于初代 Roam 音响 USB-C 接口位置起火的反馈，并对此保持高度关注。尽管此类情况发生率极低，且多与使用环境相关，但我们已主动采取包括软件更新和硬件优化在内的一系列措施，以进一步提升产品安全性。”
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