感谢用户 Nuc_F 提供的资讯。
2025 年 8 月 26 日消息，据相关报道，波兰竞争与消费者保护办公室（UOKiK）近日对 Netflix 提出指控，认为其在未取得用户明确同意的情况下，擅自提高了订阅服务的费用。该机构表示，2024 年 8 月，Netflix 单方面对部分用户的月费进行了上调，增幅最高达 7 波兰兹罗提（约合人民币 13.8 元），这一行为违反了波兰的消费者权益保护规定。
根据波兰现行法律，公司无权在未获得用户明确许可的情况下，单方面修改包括价格在内的关键合同内容。对此，Netflix 发言人回应称，公司高度重视与用户的透明沟通，并始终致力于遵守所有适用的法律法规。Netflix 表示将与 UOKiK 积极沟通，以寻找最符合波兰用户利益的解决方案。
监管机构指出，Netflix 在此次事件中，采用了“用户未提出反对即视为接受”的方式来处理涨价事宜。UOKiK 强调，仅通过通知而未获得用户的明确同意，并不符合法律所要求的合同变更程序。该机构已正式对 Netflix 启动法律程序，并发布声明表示，这将进入行政调查阶段。
波兰竞争与消费者保护办公室主席 Tomasz Chrostny 表示，服务价格的变动同样适用于用户必须明确知情并同意的原则。如果最终确认违规，Netflix 可能面临相当于其营收 10% 的罚款，同时还需退还用户被多收取的费用。
此外，UOKiK 透露，今年早些时候曾介入另一类似事件，促使亚马逊调整了其 Prime 和 Prime Video 服务的相关条款。
本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：波兰监管指控Netflix擅自涨价，或面临高额罚款https://dcdv.zol.com.cn/1036/10369801.html
