大家在乘坐火车或高铁时,有时会需要下车透透气,尤其是长途旅程。然而,在这种情况下可能会发生朋友下车放松而错过乘车时间的情况,这可怎么办呢?对此,12306官方给出了两种免费的解决方式。
首先,您可以找站台工作人员帮忙。向他们说明您的具体座位,并请求将行李交给车长保管。随后车站工作人员将安排您乘坐最近的一趟列车前往目的地。到达终点站后,请凭身份证和购票信息领取行李。
其次,您还可以拨打12306求助电话联系所乘车次的列车员,并与站台工作人员沟通安排就近返回目的地所需的交通工具。
此外,如果乘客坐过了站,同样可以寻求官方的帮助。您可以找到列车员并向他们解释情况。列车员将会填写客运记录交到前方停车站。当乘客在停车站下车后,列车员与站台工作人员将会完成交接手续,并为乘客安排最近一趟返程火车返回票面终到站。
需要注意的是,在返程过程中,乘客不能在中途站点下车,否则需要补购返程车票。
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