春节期间，菜鸟速递通过一系列激励政策来保障正常寄递服务，并在全国百城提供次日达、送货上门等优质服务。为响应居民的生活需求，菜鸟速递的转运分拨中心和干线运输在春节期间保持正常运营，确保及时揽收和配送。
菜鸟速递将重点保障寄递需求旺盛的100个城市，并实现当日揽收当日发车，提供次日达、送货上门等高品质服务。从2月7日开始，菜鸟速递推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等福利举措。
为了确保春节期间的正常运营，菜鸟速递采取各种措施留住运输司机和快递员。他们将在全国范围内部署春节在岗值守人员，并给予适当待遇以留人。据估计，这些福利措施可使人均额外收入约2000元。
值得一提的是，菜鸟速递还针对留守值班人员推出了各项福利。包括年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等措施。其中，部分城市的快递员揽收及派费涨至日常2-4倍，并设置出勤保底机制，为值守人员提供更多福利保障。
作为一家直营快递网络，在30个省和300多个城市实现了当次日达服务的菜鸟速递，在2023年与天猫超市合作，在北京、上海、广州、深圳、杭州等20个城市实现了半日达服务。在这方面，菜鸟速递的送货上门率在服务淘宝和天猫平台的快递公司中最高。
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