
近日,曾经在充电宝领域独占鳌头的品牌罗马仕突然陷入全面停滞,其背后的广东商人雷桂斌用十年时间打造的商业神话,在短短几个月内迅速崩塌。
多款产品出现过热甚至爆燃现象、被北京部分高校列入禁用名单、3C认证被暂停……这一系列问题接连爆发,让原本风光无限的品牌陷入难以挽回的局面。目前,该品牌在多个电商平台上的销售渠道也已关闭。
质量问题,尤其是产品的安全性,本应是衡量一款充电宝优劣的最基本标准,然而恰恰是这一底线问题,成为压垮品牌的最后一根稻草。
据知情人士透露,当前引发问题的多为几年前立项开发的产品。当时公司高层对产品线有深度介入,而决策主要围绕提升毛利展开。
此外,内部人员也曾对部分供应商提供的电芯质量产生过怀疑。特别是某家名为安普瑞斯的企业,其产能与实际供货数量之间存在明显矛盾。据悉,使用这家供应商电芯的品牌并非只有罗马仕一家。
有说法指出,另一知名品牌也曾大量采用安普瑞斯的电芯,且使用量远超目前公开召回的产品规模。
更令人遗憾的是,在整个事件处理过程中,企业高层始终没有直接出面应对,所有沟通均由基层员工和中层管理人员负责。危机公关期间,管理层的消极态度不断加剧负面反应,导致矛盾进一步激化,最终成为公众情绪集中爆发的焦点。
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