从2021年3月1日起，中国新修订的《快递市场管理办法》正式实施。其中最受关注的是，未经用户同意代为确认收到快件等行为将受到处罚。
这次的改革引起了快递行业的广泛关注和讨论。一些快递员表示，每个快递都需要打电话、上门，这会大大降低整体效率，并且每个月电话费用都会超过千元以上。丁红涛，中国快递协会法律事务部主任，在最新评论中指出，无论是在家里投递还是放在智能快件箱里，只要快递企业与用户协商一致，都是合法的行为。
根据最新的规定，快递服务是民事行为，在投递到智能快件箱之前需要征得用户的同意。同时，在多种方式中选择电话拨打以及前置确认选项等方式进行征求意见也得到支持。然而，在此之前仍然存在许多快递员未事先征得同意就将快件放入代收点或智能柜的情况。对于大部分经常使用代收点的人来说，这种方式更方便。
尽管如此，很多人仍然对新的规定表示支持，因为他们认为以前出现的未经用户同意便将快件放入代收点或智能柜的行为会导致特殊快递损坏的问题发生。而这次的新规能够确保用户在完成交易前知道快递已经到达，并且有时间将其取回或者放到指定的地方。
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