移动端接收投诉，“全国消协智慧 315 平台”微信小程序经营者端上线

根据网友线索，中国消费者协会于7月1日上线了“全国消协智慧315平台”（简称“消协315”）的微信小程序经营者端。该平台旨在为经营者提供移动端接收消费者投诉、在线分办、在线和解、经营者管理等功能。

据中国消费者协会介绍，“消协315”经营者端有如下功能：通过微信搜索“消协315”小程序，轻松入驻平台；实现移动端接收消费者投诉；支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。

截至2024年6月底，共有约1.7万家经营者入驻了该平台，并且和解成功率达到了50%以上。目前，“消协315”平台已经公开了41631件消费者投诉内容，并公示了8件消费者投诉内容（超出规定期限仍不予答复或者不接受调查的）。

感谢网友alovelydoge、软媒用户908747以及山有扶苏提供的线索投递！

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