![](https://doc-fd.zol-img.com.cn/t_s2000x2000/g7/M00/0F/03/ChMkLGbDHJOIFSQxAABP8Lwy1kEAAh9WwCiJKkAAFAI493.jpg)
8月19日,大量用户反映网易云音乐服务异常,引发广泛关注。网易云音乐官方随后发布声明称,因基础设施故障导致无法正常使用,并表示正在加紧修复。据悉,网易云音乐在贵州建立了新机房并已完成业务分阶段搬迁工作。然而,新机房初期运行并不顺利,可能成为此次故障的原因之一。同时,近期的人员调整也影响了故障排查和修复效率。
在故障期间,社交平台上出现了大量用户反馈,显示网易云音乐无法加载歌曲、无法登录服务器、页面白屏等多种异常情况。许多忠实用户对此感到不解和失望,有人误以为是自己的网络问题或设备故障。客服团队回应称已接收到大量用户反馈,并确认为系统级问题导致APP无法正常使用。他们承诺技术人员正在紧急处理中,并建议用户稍后再试,并对于给用户带来的不便表示诚挚的歉意。
截止本文发稿时,网易云音乐仍未修复完成。这一事件引发了人们对网易云音乐稳定性和可靠性的问题的关注。
本文属于原创文章,如若转载,请注明来源:突发!大量用户反映网易云音乐服务异常https://dcdv.zol.com.cn/893/8935799.html